Техническая поддержка

Сервис технической поддержки и системного администрирования позволит добавить вам в команду ответственных инженеров, занимающихся исключительно онлайн видео проектами, получить качественное и оперативное решение сложных технических задач. Техническая поддержка оказывается в режиме 24x7 и 8x5.

Услуги технических специалистов часто нужны в неподходящее время. Постоянно обеспечивать наличие технических специалистов для выполнения редких, но очень срочных задач, как правило, очень дорого. Для этих случае отлично подходит аутсорсинг услуг технической поддержки. Наши системные администраторы и инженеры обеспечат ваши проектами качественным техническим обслуживанием и быстрой реакцией.

Мы предлагаем услуги технической поддержки в формате, необходимом вашему проекту: 8x5, 24x7 и др. SLA составляется по требованиям проекта с клиентом. При приеме оборудования и программного обеспечения на техническую поддержку мы проводим аудит и предлагаем варианты по оптимизации.

Мы хорошо знаем:

• Веб сервероы Apache, lighttpd, nginx
• MemCached
• MySQL
• Redis
• Node.js

Мы как правило оптимизируем системные настройки:

• дискового I/O, блочных устройств, RAID, SCSI и SSD устройств
• ядра ОС
• сетевого I/O, сетевого стэка TCP/IP

Оборудование с которым мы имеем хороший опыт:

• Oracle (Sun) / NetApp системы хранения данных
• Серверы Oracle (Sun) / HP / Dell